Por qué las PyMEs mexicanas están migrando de MercadoLibre a su propia tienda online

Si vendes en MercadoLibre, ya sabes cómo funciona: subes tu producto, alguien lo encuentra, lo compra, y Mercado Libre se queda con su tajada. Entre comisión por venta, costo de envío subsidiado y los anuncios para que tu producto aparezca arriba, fácil se te va entre el 20% y el 35% de cada venta.

Y sí — MercadoLibre mueve producto. Es el marketplace más grande de Latinoamérica y en México tiene una penetración brutal. Pero hay un problema que muchos vendedores ya están sintiendo: no estás construyendo nada tuyo.

El cliente no es tuyo. Es de MercadoLibre.

Cuando alguien te compra en Mercado Libre, ¿sabes quién es? Más o menos. Tienes un nombre y una dirección de envío. Pero no tienes su correo real, no puedes mandarle una promoción, no puedes hacerle remarketing, no puedes construir una relación.

Si mañana MercadoLibre cambia su algoritmo, sube sus comisiones (otra vez), o le da preferencia a otro vendedor — tú no puedes hacer nada. Tu negocio depende de decisiones que toma alguien más.

Eso no es tener un negocio digital. Es rentar un espacio en el negocio de alguien más.

Lo que están haciendo las PyMEs mexicanas más listas

No se están saliendo de MercadoLibre. Están diversificando. Abren su propia tienda online — con Shopify, WooCommerce o incluso soluciones a medida — y usan MercadoLibre como un canal más, no como el único.

¿La diferencia? En tu tienda propia:

• Tú controlas los precios. Sin comisiones del 25% por venta, puedes ofrecer mejor precio al cliente o quedarte con más margen.
• El cliente es tuyo. Correo, teléfono, historial de compra. Puedes hacer email marketing, WhatsApp, retargeting en redes.
• Tu marca existe. En MercadoLibre todos los vendedores se ven igual. En tu tienda, el cliente vive tu marca desde que entra.
• Puedes conectar con tu operación. Facturación CFDI automática, inventario sincronizado con tu ERP (Microsip, Contpaqi, SAP), envíos con tu proveedor preferido.

"Pero nadie va a encontrar mi tienda"

Este es el miedo más común. Y es válido — MercadoLibre tiene millones de visitantes al día. Tu tienda nueva tiene cero.

Pero piénsalo así: si llevas años vendiendo en Mercado Libre, ya tienes clientes. Ya tienes gente que te conoce, que te ha comprado, que confía en ti. El primer paso no es competir con MercadoLibre por tráfico nuevo — es migrar a tus clientes existentes a tu canal propio.

¿Cómo? Así de simple:

• En cada pedido que envías, mete una tarjeta con tu sitio web y un cupón de descuento para su primera compra directa
• Crea un grupo de WhatsApp o lista de difusión para tus mejores clientes
• Publica en tus redes sociales con link a tu tienda, no a tu perfil de MercadoLibre

En 3-6 meses ya tienes una base de clientes comprando directo. Sin comisiones. Con márgenes reales.

Caso real: una marca de productos naturales en Guadalajara

Una clienta vendía cremas y suplementos naturales exclusivamente por MercadoLibre. Facturaba $180,000 al mes, pero entre comisiones, envíos y anuncios, su margen real era del 15%.

Le armamos una tienda en Shopify con pasarela de pago mexicana (Conekta), envíos por Skydropx, y facturación automática con CFDI. Empezó a migrar clientes poco a poco con una estrategia simple: cupón del 10% en la primera compra directa + envío gratis arriba de $500.

A los 4 meses, el 40% de sus ventas ya venían de su tienda propia. Su margen subió al 35%. Y lo más importante: ahora tiene una lista de 2,800 correos de clientes reales a los que puede venderles directo cuando quiera.

No dejó MercadoLibre — sigue vendiendo ahí. Pero ya no depende de él.

¿Cuánto cuesta armar tu tienda propia en México?

Menos de lo que piensas:

• Shopify: desde $599 MXN/mes. Ya incluye hosting, SSL, carrito de compra.
• Dominio .com.mx: $200-400 MXN/año.
• Pasarela de pago: Conekta, Stripe México u OpenPay — comisiones del 2.9% + IVA (vs. 20-35% de MercadoLibre).
• Envíos: Skydropx, Envia.com o 99Minutos te dan tarifas negociadas sin volumen mínimo.
• Facturación CFDI: Se puede automatizar con integración directa al SAT.

El costo real es el desarrollo y la estrategia. Alguien que conecte todo, que configure tu tienda para el mercado mexicano, y que te ayude a migrar clientes sin perder ventas.

La pregunta no es si deberías tener tienda propia

La pregunta es cuánto más vas a esperar. Cada venta que haces en MercadoLibre sin tener un canal propio es un cliente que pudiste haber hecho tuyo — y no lo hiciste.

MercadoLibre es un buen punto de partida. Pero no es donde tu negocio debería quedarse para siempre.

"MercadoLibre es como rentar un local en el centro comercial más grande de México. Funciona, pero el local no es tuyo, las reglas no las pones tú, y la renta sube cada año. Tu tienda online es tu propio terreno — y es hora de construir ahí."